Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection RTC avec Freebox delta

Bonjour,
Je suis passé de la Freebox révolution vers la delta
J ai utilisé le même schéma de connection de la ligne RTC de la centrale vers la box
Cela ne fonctionne plus du tout
Je ne reçois plus aucune alerte par téléphone en cas de déclenchement de l alarme
Quelqu’un aurait une solution svp ?

Merci,

Marc H.
Marc H.

Marc H.

Niveau
0
64 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Marc

    Si vous branchez un téléphone à la place de la centrale d'alarme, pouvez vous téléphoner ?

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour Jacky

    Oui le téléphone fonctionne
    J ai essayé toutes les combinaisons avant après au milieu

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Marc

    Faîtes ce test:

    Est-ce que ça fonctionne ?

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour Jean Luc

    J ai essayé mais ça ne fonctionne pas
    Soit le tel continue de sonner soit j arrive sur le répondeur

    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Marc quelle âge a votre centrale ?

    Si votre Alarme est équipée d'un module RTC (numérotation par impulsion comme le vieux cadran rond) alors ça ne fonctionnera plus. Maintenant les box ne comprennent que le DTMF (Fréquence Vocale)

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Merci Jacky
    Le module de la centrale fonctionnait avec la version free révolution donc nécessairement en mode numérique

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Marc

    Pouvez-vous poster des photographies le plus précises possible du câblage entre box et centrale.

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonsoir
    En haut l arrivée de la fibre et la sortie fibre sue la prise de téléphone
    Sur cette prise et en premier , la sortie RTC de la centrale et dessus le tel

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Marc

    C'est pas bon. Voyez le schéma joint.

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Merci pour votre schéma

    Si je ne m abuse, la sortie de la fibre arrive sur la prise comme sur le schéma sauf que sur ce dernier il est représenté par une prise volante et moi fixe
    La Connectique me parrait identique
    Non ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non ! la fibre n'a rien à voir avec l'installation de la téléphonie.

    Le fil marqué "prise livré par l'opérateur" se connecte sur la prise téléphone de la box.
    La prise marquée "G" sur la Delta.

    Bonne journée !

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Merci
    Je vais regarder ça demain
    Merci beaucoup de votre aide
    Je vous dirai si cela a fonctionné
    Bonne soirée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Marc, je n'arrive pas a voir comment vous avez connecté votre alarme, car on ne vois pas l'ensemble des fils.

    Il me semble que vous avez connecté tous le réseau téléphonique de la maison sur la sortie téléphone de la box. Est ce bien le cas. Cette opération que je pratique également nécessite de débrancher l'ancienne ligne qui vient de l'extérieur.

    J'ai essayez de déterminer vos branchements. Pouvez vous confirmer, et a quoi corresponde les prises ou branchement ou j'ai mis un point d'interrogation.

    Haut de page