Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Achat box occasion TaHoma sur Amazon activation impossible

Bonjour,

Pouvez-vous réactiver mon code pin pour l’associer à mon compte svp
C’est 1234-2425-1970

Merci l’équipe

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Cette box TaHoma est installée sur les serveurs Somfy Allemagne, il faudra donc vous rapprocher de votre revendeur ou du support Somfy Allemagne pour qu'elle puisse être réactivée.

    Bonne journée,

    lorenzo M.
    lorenzo M.

    lorenzo M.

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    Bonjour, je viens d'acheter une tahoma d'occasion dont voici le code pin : 1222-2359-6480 mais celle est déjà activée, comment faire svp ? merci
    cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Lorenzo,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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