Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Achat box occasion TaHoma sur Amazon activation impossible

Bonjour,

Pouvez-vous réactiver mon code pin pour l’associer à mon compte svp
C’est 1234-2425-1970

Merci l’équipe

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Cette box TaHoma est installée sur les serveurs Somfy Allemagne, il faudra donc vous rapprocher de votre revendeur ou du support Somfy Allemagne pour qu'elle puisse être réactivée.

    Bonne journée,

    lorenzo M.
    lorenzo M.

    lorenzo M.

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    Bonjour, je viens d'acheter une tahoma d'occasion dont voici le code pin : 1222-2359-6480 mais celle est déjà activée, comment faire svp ? merci
    cordialement

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