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Question en attente de réponse

ma tondeuse déclenche la sirène ?

Bonjour,
depuis quelques temps, lorsque je passe ma tondeuse (thermique) dans mon jardin, la sirène extérieure et intérieure se déclenchent seules, alors que mon alarme est non armée - cela ne le faisait pas avant - avez vous une idée de ce problème - grand merci pour votre aide - cordialement

Merci,

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    Guillaume D.
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    Bonjour Steph,

    C'est l'autoprotection de votre sirène extérieure qui se déclenche.

    Dans un premier temps, vous pouvez la désactiver, puis vérifier que votre sirène est bien fixée.

    Sinon, vous pouvez demander ici à ce qu'un Yellow baisse sa sensibilité.

    steph
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    tout d'abord merci bcp Guillaume de votre réponse - mais comment dois-je faire pour qu'un Yellow règle cette sensibilité - et qu'est-ce qu'un Yellow ? - ne sachant pas comment vous répondre, je l'ai fait de cette manière - j'espère que vous arriverez à lire cette réponse - bien cordialement

    Guillaume D.
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    Bonjour Steph,

    Vous avez l'explication de qui est qui ici : https://forum.somfy.fr/

    Pour faire baisser la sensibilité de votre sirène extérieure,

    . si vous utilisez le même mail sur le forum que sur SomfyProtect, vous n'avez rien à faire

    .sinon, il faut indiquer le numéro MAC de celle-ci ou de votre link : https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme

    Maud F.
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    Bonjour Steph,

    Je viens de faire la demande au service développement, concernant l'abaissement de la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Je n'hésiterais pas à revenir vers vous.

    Bonne journée,

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