prob sirene suite a chang de fournisseur internet

Bonjour Marc
Désactivez l'autoprotection de la sirène, puis enlevez les piles.
Remettez les piles et refaite les tests proposés dans le menu équipement.
Si ça ne change rien, recommencez l'opération mais cette fois ci supprimez la sirène et réinstallez là.

bonjour
je pense qu il y a un pb de conflit car j ai 2 badges pour moi et mon epouse que je n ai pas réinstalle mais qui foncionnent sur ma nouvelle config alors qu ils n apparaissent pas dans mes equipements
merci

Marc je ne sais pas pourquoi vous avez supprimé et réinstallé tout votre système alors qu'un simple changement de Wifi aurait suffit.
Maintenant c'est fait on va pas revenir en arrière.

Avez vous essayez de réinstaller votre sirène ?

Avec la nouvelle version de l'application Somfy Protect, lancez un Diagnostique et laissez le aller jusqu'au bout sans rien toucher. Pendant qu'il s'exécute descendez en bas de l'écran et vérifiez qu'il check bien le Link, les Sirènes et les badges.
Pour les détecteurs il faut les revalider un par un en cliquant dessus et en faisant bouger les ouvrants ou en retournant les radars.

Le diagnostique est disponible dans Mes équipements/Etat du Système et cliquer sur les deux flèches enroulées en haut à droite.

ok je vais essayer ce week end , j ai supprime mon link car j ai essaye de changer de changer le réseau a plusieurs reprises sans succès et lorsque j ai supprime le link e t réinstallé ça a marche du premier coup
merci