Question en attente de réponse
Lecteur de badge non reconnu
Bonjour,
Je viens d'installer ma serrure door keeper.
Il y a eu un bug au moment de l'installation et nous avons du faire un reset de la serrure.
Mon lecteur de badge ne se synchronise pas avec celle ci.
Quelle solution peut on m'apporter?
Merci,
Réponses
Bonsoir Jean-Marc
Avez vous suivit cette procédure
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee/...
Bonsoir
Merci de m’avoir répondu. Bien sur que j’ai suivi cette procédure qui est indiquée dans le mode d’emploi
OK Jean-Marc
Dans ce cas il faut peut être faire un reset du lecteur de badge comme indiqué dans la fiche ci jointe
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/serrure-connectee/...
C’est fait aussi
Désolé il va falloir attendre qu'un Yello de Somfy prenne la main, car je n'ai rien d'autre a vous proposer.
Merci quand même pour votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment remplacer un lecteur de badge ?
Bonjour, Depuis quelques mois, mon lecteur de badge ne fonctionne plus alors que l'ouverture par code fonctionne toujours. Au passage d'un badge j'entends 3 bip mais rien ne...Bonjour Jacky, Merci pour votre retour, mais j'avais déjà fais cette manip, je viens d'essayer à nouveau, mais lorsque l'on veut enregistrer à nouveau un badge, rien ne se... -
Badge qui clignote, pile se vide, plus reconnu
Bonjour, Sur 3 badges, j'en ai 2 qui présentent un soucis : clignotent non-stop et notification dans l'application "changer la pile" alors que nous venons de le faire... -
Lecteur de badge HS
Bonjour, Malgré toutes les reinitialisations effectuées au niveau du lecteur de badge, de la passerelle et de la doorkeeper, aucun badge ne fonctionne. J'ai bien vérifié la... -
Dysfonctionnement Lecteur de badge pour serrure connectée
Bonjour, Depuis cet hiver, notre lecteur de badge ne fonctionne plus alors que l'ouverture par code fonctionne toujours. Au passage d'un badge (nous en avons testé... -
Impossible de supprimer un badge qui ne fonctionne pas (Home Alarm Essentiel Starter pack ?
Bonjour, Sur mon Starter pack "Home alarm essential" + un 2ième badge - Tout nouvel équipement - : - Les 2 badges apparaissent dans l'onglet "MES EQUIPEMENTS" - version 245.0...Bonjour, Merci pour ces informations. J'ai commencé par simplement vider la mémoire cache de l'Appli sur le smartphone avant de tenter une désinstallation du Link ==> Je me...
-
-
-
