Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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impossible de remettre configuration usine sur digicode 5014046?

Bonjour, il y a quelque temps mon digicode a changé de code, au lieu de 4chiffres et une lettre ,il est passé à une touche, n'importe laquelle, sans interventions de ma part! : orage, surtension etc? il m'est impossible de le réinitialiser usine; est'il possible d'intervenir ?Dois je le changer ? Merci

Merci,

pierre M.
pierre M.

pierre M.

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Nom de l'auteur
pierre M.
Date
29 mai 2021
il y a environ 4 ans
question
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    En effet, d'après les éléments que vous nous communiquiez, il semblerait que votre électronique soit H.S. Il va être nécessaire de le remplacer.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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