Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera indoor déjà sur un autre compte ?

Bonjour,

J'ai acheté une caméra indoor et je ne peux pas terminer son installation car l'appli me dit qu'elle est déjà installée sur un autre compte.
Le numéro est :
B14001004674.

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Franck,

    Pouvez-vous prendre en photo l'adresse MAC comme le modèle indiqué ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

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