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Bonjour Franck,
Pouvez-vous prendre en photo l'adresse MAC comme le modèle indiqué ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
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Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...Bonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... -
Camera indoor déjà associée un autre compte suite tentative de la réassocier
Bonjour, Ma caméra indoor n'apparait plus sur mon compte somfy protect et lorsque je tente de la réassocier à mon compte, j'ai un message d'erreur m'indiquant qu'elle est...Bonjour j'ai rréassocié la camera hier soir. Mon PB est résolu Merci -
Dissociation d une caméra indoor Somfy déjà connecté à un autre site 1
Bonjour, Je n arrive pas à connecté ma caméra indoor Somfy aussi le détecteur de mouvement iet la sirène intérieur indétectable Merci,Bonjour Coulibaly, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il... -
pas moyen de connecter ma camera indoor je reçois un message comme quoi elle est deja connectée que faire ?
Bonjour,pas moyen de connecter la camera même après réinitialisation je reçois un message comme quoi elle est déjà installée sur un autre site que faire ? Merci,Bonjour Christian, Vous avez créé plusieurs sites Maison et votre caméra se trouve dans l'un d'eux. Bonne journée. -
Probleme de deconnexion tous les jours des cameras indoor
Bonjour, Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai mes deux cameras indoor qui se déconnecte du wifi tous les jours, mais a des heures différentes l'une de l'autre. Ça fonctionne...
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