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Question en attente de réponse

Camera indoor déjà sur un autre compte ?

Bonjour,

J'ai acheté une caméra indoor et je ne peux pas terminer son installation car l'appli me dit qu'elle est déjà installée sur un autre compte.
Le numéro est :
B14001004674.

Merci,

Franck C.
Franck C.

Franck C.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,

    Pouvez-vous prendre en photo l'adresse MAC comme le modèle indiqué ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

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