Chers Utilisateurs,

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Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

changement de smartphone

Bonjour,

Je viens de changer de smartphone. J'ai repris ma carte SIM et garder le meme numero.
Je parviens à me connecter à mon alarme en connection locale via ma Wifi.
Je ne parviens plus à me connecter à distance. Le message est le suivant "Connexion impossible aux hotes 192.168.X.XX et mon compte X.alarmsomfy.net"
je vous remercie de votre aide
Bien cordialement

Laurent P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il y a un "e" sur alarmesomfy.net entre "alarm et somfy".
    Vérifiez votre paramétrage.

    Bonne journée !

    Laurent P.
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    Bonjour Jean-Luc,
    Je vous remercie de votre prompte réponse. Cela fonctionne. Quelle erreur de ma part!
    merci et bonne fin de journée

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