Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème Sonnette V300

Bonjour,

J'ai acheté récemment un visiophone V300. Tout fonctionne bien sauf lorsque l'on sonne coté platine de rue. Si on appuie sur le bouton, le bouton clignote mais aucune sonnerie coté moniteur intérieur. Obligé de débrancher rebrancher le moniteur pour que ca refonctionne quelques temps avant que ca recommence

Merci,

David J.
David J.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour David

    Patientez, un Yellow va revenir vers vous pour ce problème connu.

    Bonne journée !

    David J.
    David J.

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    Merci je patiente ! bonne journée à vous aussi

    Gaëlle B.
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    Bonjour David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    David M.
    David M.

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    Bonjour à tous ,
    J’ai le même problème avec ma sonnette somfy v300 quand j’appuie dessus il n’y a pas de connexion avec l’intérieur.
    Quelqu’un peut il m’aider svp.
    Cdlt ,
    David .

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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