Installation Clavier Home Alarm Advanced Impossible + Réseau de secours GSM KO

Bonjour Alexandre,

As-tu essayé avec un autre téléphone ?

As-tu tenté la désinstallation et la réinstallation de l’application ?

Bonjour David,

J'ai essayé avec un autre téléphone, sans succès, et ai également procédé à l'installation / désinstallation de l'appli, sans plus de réussite malheureusement

Jérémy,
Merci bcp, je vois désormais effectivement apparaître la liste des accessoires.
Merci pour votre aide.
Bon après-midi,
Alexandre

Bonjour
Super cela à fonctionné merci

Cordialement

Bonjour Maud F. Oui tout est à jour sans problème.

Nous avons testé avec nos deux téléphones récents ou semi récents. Sur android ou app Store. A jour autant sur le logiciel du téléphone que sur la version de l'application. Donc tout est en règle de notre côté. Nous avons déjà une somfy one qui fonctionne très bien avec l'application. Donc il y a juste le pack Home Alarme L (et les autres packs) qui n'apparait pas dans la liste d'ajout d'équipements. A vous de m'expliquer la marche à suivre.

Maud F. Toujours pas de réponses ? Dommage tout de même d'acheter une alarme et de ne pas pouvoir l'installer à cause de ça non ?

Bonjour Maud
oui, de quel système parlez-vous ? Du link ?

Bonjour Maud,
Merci pour votre réponse, voici l'adresse mac du link
00.76.b1.0f.90.52
Dans l'attente de votre retour

Bonjour Maud
Je viens de réessayer ce jour 10 août 2022 à 17h19
Sans succès

Merci

Maud

Merci bien, j'attends avec impatience le dénouement afin de pouvoir utiliser mon clavier.
Belle journée

Bonjour Maud

Je n'ai toujours pas de réponse pouvez vous me dire où en est le service en charge ?
Merci et bonne journée

Bonjour Maud

Voila 7 jours qui sont passés et je n'ai toujours pas de réponse à mon problème pouvez vous me dire où en est le service en charge ?

Merci et bonne journée