Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexoon : comment avoir plusieurs utilisateurs ?

Bonjour,
Je ne trouve pas comment avoir plusieurs utilisateurs sur la même box Connexoon :-(
Nous sommes plusieurs chez moi et je souhaite que tous le monde puisse avoir son compte sur la box afin de pouvoir piloter les divers équipements.
Pouvez-vous me dire comment faire ?
Merci d'avance

Marc B.
Marc B.

Marc B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Marc
    Connexoon comme Tahoma est mono utilisateur.

    Vous pouvez installer l'application smartphone sur plusieurs téléphones, mais ils seront tous connectés avec les mêmes identifiants.

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    Bonjour,
    Merci Jacky M. pour cette réponse claire, mais inquiétante.
    J'ai du mal à comprendre comment une société comme Somfy peut mettre sur le marché, en 2021, des box (Tahoma et Connexoon) qui soient mono-utilisateur !!!!
    Une mise à jour permettant du multi-utilisateur est-elle prévue, et si oui quand ?
    Merci d'avance pour la précision.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Marc.
    Même si je suis tagué Expert je n'en suis pas moins qu'un utilisateur comme vous de solution Somfy.
    De ce fait je n'ai aucune idée de l'évolution du plan produit.

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    Bonjour,
    Quelqu’un peut-il dire comment faire pour avoir cette info ?
    Merci d’avance

    Bonjour Marc,

    Aujourd'hui nos solutions domotiques ne sont pas multi-comptes, toutefois nous travaillons sur la possibilité de déployer cette fonctionnalité.

    Je fais remonter votre demande à notre service de marketing.

    Bonne journée,

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    Bonjour Thomas,

    Merci à vous de faire remonter ... en insistant au maximum car des solutions domotique mono utilisateur sont vraiment d'un autre temps ! De la domotique mono utilisateur n'est pas de la vrai domotique.

    Somfy a de très bons produits dans son domaine de compétence, mais ce manque de fonctionnalité gâche vraiment le tableau.

    J'avoue que si j'avais pu imaginer cela avant de faire mon achat, j'aurais beaucoup hésiter .... et me serais surement tourner vers d'autres produits.

    J'espère que cette lacune sera vite corrigée.

    Merci à vous

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