Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème alimentation visiophone v200 ?

Bonjour,
L'écran de mon visiophone est bien alimenté 17,5 volts
Par contre l'alimentation de la platine de rue (P 1)
Ne sort que 8,5 volts
Y a-t-il quelque chose à faire ?
merci pour votre réponse
Cordialement

Merci,

Freddy
Freddy

Freddy

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Freddy
    Pour les visiophones la procédure est toujours la même.
    On démonte la platine de rue, avec un fil court on la connecte à la platine intérieure et on regarde si ça marche.

    Si ça marche c'est que le fil qui va a la rue est endommagé ou n'est pas de la bonne section.

    Si ça marche pas revenez l'indiquer sur le Post pour qu'un Yello le prenne en SAV.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique