Alarme Protexiom devient inaccessible en local et sur internet au bout de quelques heures/jours

Bonjour

Pouvez-vous poster une copie d'écran faite en mode installateur à partir de la console PC (quand vous pouvez vous connecter), du "Réglages réseau" et "Réglages de l'interface".

Bonne journée !

Bonjour

Sur le "Réglage réseau", décochez la case "Activer DHCP" et "HTTPS seul", passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4

Sur le "Réglage de l'interface" passez le "Port DNS" de 1120 à 80

N'oubliez pas de valider les réglages.

Re re bonjour,

comme prévu : au bout d'une heure avec DHCP activé, je n'ai plus accès à distance à mon alarme. De retour chez moi je vois que l'IP fixe n'est pas celle que j'ai rentrée. J'ai 192.168.48.210 au lieu de 192.168.0.210. Comme l'IP n'est pas sur le bon sous-réseau -> je dois réinitiliser le module IP.

Bref, après une réinit du module IP :
*soit je laisse DHCP activé, au bout d'une heure le "HTTPS seul" s'autoverrouille et je n'ai plus accès en local. L'IP de l'alarme reste bonne indéfiniment, mais quelques heures plus tard le port 443 (test sous Windows Powershell : "tnc 192.168.0.210 -port 443" ) de l'alarme est inaccessible en local et à distance. Donc accès interface KO.
*soit je désactive DHCP, et n'importe quoi s'écrit dans les paramètres DNS primaires/secondaires faux, l'IP fixe finit par changer. Donc accès interface aussi KO.

Je vous confirme donc que les réglages du module IP se mettent "en l'air" sans que je comprenne pourquoi.

Merci pour vos éventuelles idées ou cas similaire rencontré. Bonne fin de journée !

Bonjour,

J'ai le même souci depuis mon passage de Telenet à Orange...
D'après mon opérateur tout est en ordre de leur côté.
J'aimerais que le problème soit résolu avant les vacances... ;-)

D'avance merci !

Gérald

Bonjour Gérald

Pouvez-vous poster une copie d'écran faite en mode installateur à partir de la console PC, du "Réglages réseau" et "Réglages de l'interface".

De même une copie d'écran de l'ouverture des ports sur votre box internet

Rebonjour,

J'ai un peu testé les différentes suggestions faites sur le site et je n'ai maintenant plus du tout accès !
Je vais devoir faire un "reset" dans l'alarme même...

Je tiens au courant.

Gérald

Bon ! (Enfin) relancé mon alarme : ouverture, enlevé les piles, poussé sur le reset et enlevé le courant, rebranché, remise des piles.
Résultat : mon alarme fonctionne mais toujours plus accès via l'adresse IP, le site somfy et l'application somfy.
Obligé de changer d'alarme pour sécuriser mon bien ?