Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression compte ancien propriétaire somfy one+

Bonjour,
L ancien propriétaire n a pas supprimé son compte somfy one+ et je ne peux créer le mien comment faire ?

Merci,

Angelo L.
Angelo L.

Angelo L.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
39380
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
One+
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Angelo,

    Vous n'avez pas moyen de lui demander de supprimer son installation ?

    Angelo L.
    Angelo L.

    Angelo L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    39380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C est fait mais je n ai aucun retour et je constate qu il ne l a toujours pas supprimé

    Angelo,

    Il faut bien lui demander de supprimer la caméra et pas seulement de désinstaller l'application.

    Angelo L.
    Angelo L.

    Angelo L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    39380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui mais il ne répond pas

    Pas sympa...

    Attendez alors la réponse d'un Yellow.

    Angelo L.
    Angelo L.

    Angelo L.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    39380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci je vais attendre l aide d un yellow effectivement

    Bonjour Angelo,

    Je ne retrouve pas la Somfy One + sur nos serveurs, avez-vous réussi à vous dépanner ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique