Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Nous vous remercions pour votre compréhension,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Fonctionnement camera exterieure somfy

    Bonjour,

    Pouvez vous m’aider pour configurer ma camera extérieure somfy ? En fait je veux qu’elle filme tout le temps que l’alarme soit active ou non mais par contre je veux pas qu’elle sonne quand j’active l’alarme et que du coup elle me fasse sonner l’alarme vu que y’a du passage dans mon chemin la dernière elle s’est mise à sonner pour rien ca donne sur mon portail et un peu le chemin. Je voudrais juste qu’elle fonctionne en permanence et avoir des pop up sans déclenchement de l’alarme quand elle est active quand je suis absente dans l’appli c’est pas clair pour la caméra

    Merci pour votre aide

    Cordialement

    KAHINA A.
    KAHINA A.

    KAHINA A.

    Niveau
    1
    283 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 34 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    KAHINA A.
    Date
    10 juin 2021
    il y a 4 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Kahina,

    Pour faire cela, vous devez créer une 2è installation et y mettre votre outDoor.

    Ainsi, vous aurez une installation "alarme" et une autre "caméra".

    Pour comprendre la mécanique, lisez-ceci :https://forum.somfy.fr/questions/2626752-perte-equipements-home-alarm

    Si besoin, revenez sur ce sujet.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r
    KAHINA A.
    KAHINA A.

    KAHINA A.

    Niveau
    1
    283 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Merci pour le retour

    Je ne comprends pas à quoi sert de faire deux sites différents pour la caméra

    Merci

    Nom de l'auteur
    KAHINA A.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Kahina,

    Si vous souhaitez que votre caméra filme en continu il faut souscrire à un abonnement.

    FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo continu ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    KAHINA A.
    KAHINA A.

    KAHINA A.

    Niveau
    1
    283 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Je veux savoir si :

    • quand j’active l’alarme et que par exemple il y a une voiture qui passe dans mon chemin (j’ai essayé de régler la zone de détection qui donne uniquement sur le jardin pas la rue) si la caméra notifie une intrusion (fausse alerte pas grave) l’alarme sonne-t-elle ? Ou c’est juste une notifie pour si on souhaite justement déclencher la sirène ? Je veux pas que mon alarme (sirene) sonne en permanence.
    • peux-t-on filmer en permanence sans enregistrer donc sans abonnement (si alarme désactiver car à la maison je crois avoir réussi à faire ca en enlevant le volet vie privée)

    Merci pour votre aide

    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    KAHINA A.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Kahina,

    Dès que votre caméra extérieure détecte un mouvement, celle-ci vous envoie une alerte sur votre téléphone et c'est à vous de déclencher la sirène. Elle ne sonnera jamais automatiquement.

    Il n'est pas possible d'enregistrer en permanence ce que la caméra filme sans abonnement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique