Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Fonctionnement camera exterieure somfy

Bonjour,

Pouvez vous m’aider pour configurer ma camera extérieure somfy ? En fait je veux qu’elle filme tout le temps que l’alarme soit active ou non mais par contre je veux pas qu’elle sonne quand j’active l’alarme et que du coup elle me fasse sonner l’alarme vu que y’a du passage dans mon chemin la dernière elle s’est mise à sonner pour rien ca donne sur mon portail et un peu le chemin. Je voudrais juste qu’elle fonctionne en permanence et avoir des pop up sans déclenchement de l’alarme quand elle est active quand je suis absente dans l’appli c’est pas clair pour la caméra

Merci pour votre aide

Cordialement

KAHINA A.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
KAHINA A.
Date
10 juin 2021
il y a plus d'un an
question
q
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    KAHINA A.
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    Bonjour

    Merci pour le retour

    Je ne comprends pas à quoi sert de faire deux sites différents pour la caméra

    Merci

    Nom de l'auteur
    KAHINA A.
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    Maud F.
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    Bonjour Kahina,

    Si vous souhaitez que votre caméra filme en continu il faut souscrire à un abonnement.

    FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo continu ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    KAHINA A.
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    Bonjour

    Je veux savoir si :

    • quand j’active l’alarme et que par exemple il y a une voiture qui passe dans mon chemin (j’ai essayé de régler la zone de détection qui donne uniquement sur le jardin pas la rue) si la caméra notifie une intrusion (fausse alerte pas grave) l’alarme sonne-t-elle ? Ou c’est juste une notifie pour si on souhaite justement déclencher la sirène ? Je veux pas que mon alarme (sirene) sonne en permanence.
    • peux-t-on filmer en permanence sans enregistrer donc sans abonnement (si alarme désactiver car à la maison je crois avoir réussi à faire ca en enlevant le volet vie privée)

    Merci pour votre aide

    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    KAHINA A.
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    Maud F.
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    Kahina,

    Dès que votre caméra extérieure détecte un mouvement, celle-ci vous envoie une alerte sur votre téléphone et c'est à vous de déclencher la sirène. Elle ne sonnera jamais automatiquement.

    Il n'est pas possible d'enregistrer en permanence ce que la caméra filme sans abonnement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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