skills Somfy TaHoma et Connexoon

Merci Nicolas pour la réponse, j'ai contacté également amazone pour le problème.
Il serait je pense bien que vous également vous voyez avec eux, car dans toutes vos publicités il est noté que Somfy fonctionne avec Alexa, donc ce problème vous porte préjudice.
Pour info je suis en belgique et jusqu’à mon message ça a toujours fonctionné parfaitement jusqu’à que j’utilise votre appli qui a mis à jours mon connexoon.
Bien à vous et merci

Bonjour, j'ai le même problème depuis la mise à jour de ma box delta mais nest hub ne communique plus avec ma somfy tahoma, pouvez-vous m'aider à trouver une solution. Merci

Bonjour, depuis hier mes volets ne fonctionnent plus avec Alexa. J'ai vérifié et la skill Tahoma n'existe plus. J'ai regardé le lien vers amazon et il est noté "suite restrictions géographiques" vos liens ont expiré. Veuillez réactiver mais je ne retrouve rien du tout sur ce sujet sur Amazon.fr. Avez vous des solutions ? Merci

Bonsoir,
Exactement le meme probleme. La skill a ete retiree de l application Amazon FR. Uniquement disponible en UK et US. Ridicule pour un produit Francais. Sans la skill le lien avec son compte Tahoma n est plus possible. Donc publicite mensongere. Ne fonctionne pas avec Alexa ni HomeLink.

Elle a été achetée sur AMAZON.FR.

Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à la mise à jour de mon Tahoma ce week-end.

J'ai contacté Amazon et ils ne comprennent pas. Ils investiguent avec leur équipe Alexa et Somfy.

Bonjour,

mes 3 alexa sont acheté sur amazone fr, mais utilisé avec un compte Belge.
depuis la mise à jour de mon Tahoma, le skill n'est plus dans ma zone géographique. depuis des mois je n'ai pas de réponse ni d 'amazone ni de somfy

Bonjour,

Toujours rien !?

Bonjour
Meme probleme,
je suis en Guadeloupe et malgré tous les paramétrages fait pour indiquer toutes les adresses en France, fuseau... je n'arrive pas a avoir l appli Tahoma
Votre compte semble configuré pour Amazon.com. Cliquez ici pour consulter la boutique des Skills sur Amazon.com et rechercher les Skills disponibles pour votre appareil

Merci pour votre aide

Bonjour,

je viens d'avoir une MAJ du Connexoon et le skill est anouveau dispo.
9 mois de mon premier message, un beau bébé.

Bonjour,
MErci pour l'information. De mon côté, toujours rien :-(
J'ai déjà envoyé plusieurs mails à Somfy et mis à part leur réponse type : nous vérifions et revenons vers vous. Aucun retour concret :-(
Excellente journée à vous,

Attention que je n’ai pas trouvé le skill dans l’appli Alexa.
Après la mise a jours du connexoon, sur google j’ai cherché le skill thaoma.
https://www.amazon.fr/SOMFY-TaHoma-By-Somfy/dp/B076X3ML83
et là j’ai pu le lier à mon compte.
Bonne chance

Super !
Merci pour votre aide ;-)
Excellente journée

Bonjour, je n arrive pas à lire la solution, la photo est très floue.
Si vous pouvez la remettre plus net svp.
Je n ai jamais reçu de réponses d amazon ni de somfy.

Bonjour,

Merci Laurent , j'ai modifié ma région Belgique avec une adresse FR et ça fonctionne.
Perso ni Amazone ni somfy ne m'a jamais répondu.

ouaip j'ai mis un peu de temps avant de trouver. Mais ca fonctionne bien :)

et j'ai même pas essayé de les contacter ... vu les retours ici :)

Bonjour, pourriez vous me transmettre Le lien pour modifier la région car je ne trouve pas du tout. Je vais sur Amazon.fr où j'ai mon compte prime mais il est toujours affiché "restrictions regionales"
Cela fait des mois que je ne trouve pas de solutions malgré mes contacts avec Amazon et Somfy. Ils se rejettent la balle merci

Voici

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeI....

Cliquez sur gérer votre contenu ….. ligne 1 le reste est expliqué.

Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour le lien.
ça fonctionne ! hip hip hourra !
Excellente journée à vous,

top :) si j'ai aidé