Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement Carte sga6000 problème avec feu clignotant

Bonjour,
Je viens de procéder au remplacement de la carte sga6000 de mon moteur de portail. Aucun soucis pour la mise en fonctionnement (réglage des courses …). Par contre en connectant le feu clignotant le voyant rouge de fonctionnement de la carte s’éteint. Le feu clignote correctement, le portail s’ouvre et se ferme correctement. Auriez-vous un diagnostic à partager sur le pourquoi ce voyant s’éteint une fois le feu clignotant connecté? J’aimerai autant que possible ne pas griller ma carte …

Merci,

Henri E.
Henri E.

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    Henri E.
    Henri E.

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    Bonjour,
    Borne 8 et 9 de l’alimentation 24v c’est ce qui est indiqué sur la notice.
    Une idée?
    Merci.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Henri,

    Le voyant START du boîtier électronique s'éteint après quelques minutes, si vous rappuyez sur le bouton START, il doit se rallumer, il s'agit d'une mise en veille normal qui n'a pas de lien avec le raccordement du feu orange.

    Bonne journée,

    Henri E.
    Henri E.

    Henri E.

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    Bonjour Thomas,
    Oui j’avais bien noté le fait que le voyant s’éteint et qu’il peut être rallumé en appuyant sur le bouton START mais dans ce cas de figure j’éteins le courant, je branche mon feu clignotant et quand je rallume le voyant reste éteint et l’appuie sur START ne change rien. Une idée? Merci.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Henri,

    Le feu clignotant est-il un feu Somfy ? Si oui, pouvez-vous me dire s'il s'agit de la version LED ou de la version à ampoule ? S'il s'agit de la version à ampoule, est-ce l'ampoule d'origine ?

    Bonne journée,

    Henri E.
    Henri E.

    Henri E.

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    Bonjour Thomas,
    Oui c’est un feu Somfy, il s’agit de la version ampoule feu orange droit et il s’agit de l’ampoule d’origine.
    En vous remerciant pour vos conseils.

    Henri E.
    Henri E.

    Henri E.

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    Bonsoir Richy,
    Le feu fonctionne parfaitement en fait ma question porte sur la diode rouge de fonctionnement de la carte de remplacement qui s’éteint quand le feu est branché alors qu’elle reste allumée quand le feu n’est pas raccordé. Merci pour vos conseils.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Henri,

    Avez-vous d'autres accessoires raccordés sur les bornes BUS, 24V & BATT de la motorisation ?

    Bonne journée,

    Henri E.
    Henri E.

    Henri E.

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    Bonsoir Thomas,
    Non uniquement le feu clignotant orange.
    Merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Henri,

    Afin de poursuivre votre SAV, je me permets de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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