Question en attente de réponse
Activation mode nuit
Bonjour,
Hier soir j'ai rencontré 1pb sur le mode nuit de mon alarme.
Après avoir activé le mode nuit, j'ai entendu la notification sonore habituelle de ma sirène intérieure. Seulement cette notification ne s'est pas arrêtée, ça sonnait sans discontinuer.
J'ai été obligée d'enlever les piles pour que ça s'arrête. Mais dès que je remettrais des piles, neuves en l'occurrence, la Sirène Intérieure recommençait à sonner par intermittence.
Quand je désactivais l'alarme soit par l'application soit par le badge, ça repassait systématiquement et immédiatement en mode nuit automatiquement.
J'ai fait le test au moins une bonne dizaine de fois.
J'ai retiré du Mode nuit tous les équipements déclencheurs de l'alarme ne sachant pas l'impact de ce passage automatique et incontrôlable en Mode nuit.
Car. autre pb, depuis 15 jours l'Intellitag de ma cuisine déclenche des alarmes intempestives plusieurs fois la nuit au motif Ouverture détectée alors qu'il n'y a aucune activité, aucun changement par rapport à l'installation de cet équipement depuis 3,5 ans.
Donc plus de sécurité car impossible de remettre les piles dans la Sirène Intérieure sans qu'elle sonne
J'ai essayé hier soir, 1 partie de la nuit et jusqu'à ce matin de trouver 1 solution sans succès
Ds mes activités récentes il est écrit, entre autres, hier soir et ce matin " à arrêté l'alarme sans changer l'état de la protection avec son badge"
Je ne comprends ce que ca veut dire
Toutes les activités de cette anomalie sont recensées dans mes Activités Récentes et on voit bien que le mode nuit se déclenche tout seul.
Ce matin après encore 1 heure d'intervention de ma part sur tout ce que je pouvais : sirène intérieure, badge, réglages application Somfy ..., après avoir encore rencontré des pbs entre le mode nuit et la désactivation de l'alarme, le déclenchement de mon Intellitag après avoir réintégré les équipements ds les Réglages du Mode Nuit.....il semble que le problème soit résolu. Je ne sais pas ce qui a réglé le pb et ne comprend pas du tout ce qui s'est passé
Pouvez-vous, svp, analyser ce qui s'est passé et m'en tenir informée?
Merci,
Au plaisir de vous lire
Réponses
Bonjour Maud.
Non je n'utilise rien de tout cela.
Pour votre information le pb du Mode Nuit ne s'est pas reproduit et je suis intervenue sur l'Intellitag de ma cuisine (refixé et chgt de piles) et plus d'alarmes intempestives...pour l'instant....
Cependant je suis curieuse de savoir ce qui a pu se passer pour le mode Nuit.
Bonne journée
Ok Maud
J'attends avec impatience de savoir ce qui s'est produit.
J'espère que votre analyse va bientôt aboutir et avoir très prochainement de vos nouvelles
Bonjour
Je n'ai aucune nouvelle sur l'origine de mon pb signalé il y a 3 semaines à savoir l'activation en mode nuit automatique, sans intervention de ma part de mon Alarme.
La raison a t' elle été trouvée? Une action est-elle en cours?
Au plaisir de vous lire.
Bonjour
Toujours pas de nouvelles depuis votre relance au service concerné il y a 3 semaines.
Pour rappel incident déclaré le 18/06/21 soit il y a déjà 6 semaines.
Je n'aurai donc jamais d'explication?
Dans l'espoir peut-être de vous lire ?
Bonne journée
Bonjour Maud
Ok pour votre réponse
Par contre aucune trace dans mes activités récentes de ces micro coupures alors que quand le link n'a plus accès à Internet c'est mentionné.
D'autre part le 18/06 je vous écrivais :" a arrêté l'alarme sans changer l'état de la protection avec son badge. Je ne comprends ce que ca veut dire"
Pouvez vous, svp, me répondre?
Merci
Bonjour,
N'arrivant pas à ouvrir une nouvelle discussion je rebondis sur celle ci.
Depuis 8 jours le mode nuit s'active automatiquement tous les soirs à une heures aléatoires (entre 23h et minuit). Sur l'application est est marqué "N. a activé le mode nuit depuis son application", je me suis deconnecte, j'ai supprimé puis ré installé l'appli. Rien a faire, même si je suis déconnecté de l'application et que je l'ai désinstallée le mode nuit s'active quand même.
Une idée pour empêcher cela ?
Je précise que je ne suis pas chez moi (ma femme oui) mais a l'étranger et cela a commencé le jour où je suis partis.
Merci d'avance !
Bonjour,
je vous remercie pour votre procédure qui a très bien fonctionnée.
Cordialement
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