volets et Advanced link désynchronisés ?

Bonjour Thomas,

Merci pour votre aide.
Il s'agit de la Somfy Telis 6 Chronis RTS.
Ceci dit, j'avais directement appuyé sur le bouton "PROG" de chaque commande individuelle (Centralis Uno RTS) de chaque volet et cela marchait. J'avais ainsi lié 5 volets à la descente à mon Advanced Link et les tests étaient bons et les volets descendaient au déclenchement de l'alarme.

Pour répondre à votre 2ème question, je ne crois pas avoir réalisé des manipulations de RESET sur mon Link (en tout cas intentionnellement), en revanche j'avais installé un répéteur Wi-Fi sur lequel mon Advanced Link était connecté. Puis ensuite, j'ai retiré ce répéteur car il n'était pas efficace en fait ; et du coup j'ai plutôt déplacé ma box orange pour qu'elle soit bien à portée de mon Link.

A présent, il y a bien une connexion wi-Fi directe entre mon Link et la box.
Pensez-vous que le problème puisse venir de là ? Dois-je faire un reset de mon Link ? Comment fait-on ? En tout cas il est vrai que mes volets ne parviennent plus à se connecter à mon advanced link....
Merci encore pour votre aide !
Bonne soirée
Richard

Bonjour Thomas,
JE vous envoie les photos de mes interrupteurs/récepteurs muraux Centralis Uno RTS. en fait sur chaque volet, il y a un interrupteur/récepteur mural (qui peuvent tous recevoir un ordre de descente/montée d'un autre interrrupteur Centralis Uno RTS central). Et j'ai, de plus, une télécommande murale Centralis RTS qui peut piloter tous mes interrupteurs mureaux.

J'ai essayé la manipulation que vous m'avez indiquée mais malheureusement cela ne résoud pas le problème. C'est très bizarre car il y a 2 semaines j'avais bien réussi à synchroniser 5 volets Somfy RTS avec mon Alarme Somfy Advanced via l'application Somfy Protect (et les scénarios de sécurité). Peut-être qu'il y a eu une mise à jour de l'aplplication car je n'ai pas l'impression que le problème vienne des volets eux-mêmes (vu qu'ils s'étaient bien synchronisés à l'époque) et qu'individuellement ils fonctionnent très bien avec ma télécommande murale Telis. Merci en tout cas encore une fois de votre aide. Richard

Bonjour Thomas,

Oui tout à fait.
J'ai été obligé de resynchroniser chacune des commandes individuelles de chaque volet avec avec la télécommande Telis 6. A présent la télécommande commande de nouveau l'ensemble des volets Somfy. En revanche, je ne parviens toujours pas à re-synchroniser les volets avec l'alarme et le link Advanced. J'ai ressayé plusieurs fois sans succès alors que la première fois (il y a 2 semaines) j'avais réussi à synchroniser 5 volets avec l'application Somfy Protect, très facilement et du premier coup...Bizarre. Ma version Somfy Protect est la 4.1.0 (build: 3613).... Si vous avez une idée...Merci !
Bonne journée
Richard

Bonjour Thomas,
merci pour votre réponse.
Que faut-il donc faire comme manipulation s’il vous plaît ? Merci beaucoup
Richard

Bonjour Thomas,
j'ai fait comme vous me l'avez indiqué :
Je suis allé dans le menu "Mes équipements" de l'application Somfy Protect, j'ai sélectionné le Link Advanced, le Supprimer (bouton tout en bas) et recommencé l'installation du Link et des équipements (Clavier, badges, ...).
Mais je n'ai pas pu ensuite de nouveau mémoriser vos Récepteurs.
J'ai recommencé l'opération encore une fois et tout ré-installé mais toujours pas de synchronisation possible des volets roulants avec le Link.....
Auriez-vous une autre idée ?
Merci
Richard

Bonjour.
J'ai la même installation 5 volets roulants pilotés par des Centralis Uno RTS.
Tout fonctionnait très bien avec mon système protexium.
Mais la, avec mon alarme somefy home alarm advanced, je n'arrive pas à les connecter au linkadvanced.
Pouvez vous m'aider?
Merci

Bonjour Morgan
J'ai redémarré le link comme vous me l'avez indiqué.
Lorsque je refais la manip d'appairage, je reste sur l'étape de découverte du materiel comme indiqué dans le message précédent.
Pour info, j'ai une box enki (leroy merlin) que je comptais arrêter avec le link somefy.
Donc j'ai testé avec la box enki, j'arrive bien à connecter mes appareils. Ca ne vient pas des appareils mais bien du link.
Est ce qu'il y a encore des manips a tester?
Est ce que je dois le ramener pour un échange?
Merci de votre retour