"cette camera est deja installée sur un autre compte?"

Bonjour Anais,

La caméra n'a pas été enregistrée avec l'une de ces deux adresses mail ni avec le n° MAC que vous nous avez communiqué, pourriez vous nous faire parvenir une photo du n° MAC de la caméra

Bonne journée.

Bonjour Benjamin,

Il faut nous fournir d'une facture.

Merci d’éviter de créer plusieurs fois le même post.

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Bonjour Olivier,

Votre caméra est déjà installée depuis un autre compte, je viens de cous envoyer un message privé afin de poursuivre votre dépannage.

Bonne journée

Mohamed,

Je viens de faire le nécessaire, veuillez recommencer.

Bonne journée,

Bonjour,

Cette caméra ne remonte pas sur notre serveur. Veuillez me faire une photo de l'étiquette.

Bonne journée,

Bonjour Luciano,

Je constate que cette caméra est correctement installée sur votre compte.

Bonne journée,

Bonjour Arnaud,

Votre Link est déjà installé et votre nom ne figure pas dans la liste des utilisateurs actuels du système.
SI vous avez acheté ce produit d'occasion, nous vous conseillons de vous rapprocher du précédent propriétaire afin que celui-ci procède à la suppression du link sur son application Somfy Protect (attention, la suppression de l'application par l'ancien propriétaire ne suffit pas).

Bonne journée,