Link déjà associer

Nous avons changer de box internet et quand j’ai voulu remettre le Link ce message est alors apparu

Je n’y arrive pas.. je ne le vois même plus afficher dans mon application

J’avais tout désinstaller en pensant que tout réinstaller allais re-fonctionner

Si nous avons changer d’adresse mail

Chez mes parents, nous avions une Livebox de chez orange après nous sommes passés chez Free avec la boxe cristal quand mes parents ont voulu remettre l’alarme ça ne fonctionnait pas ils ont attendu quelques temps environ deux ans et là je me suis rendu compte que c’était la Freebox Cristal qui ne pouvait pas gérer ça en wi-fi d’après le Free-helper. Nous avons donc changer de Freebox récemment et quand je suis retourné sur l’application il n’avait déjà plus d’appareil sur l’application j’ai commencer par changer l’adresse mail pour mettre la bonne adresse d’un de mes parents et j’ai essayer de remettre l’appareil dessus en vain..
J’ai tenté de tout supprimer sur l’application afin de recommencer à zéro sauf que quand je veux remettre l’appareil il me dit qu’il est déjà associé à un compte

Bonjour,
BU011100A0E9
Merci

Bonjour,
Je dois contacter un Yellow du coup ? Ou il viens à moi ?