Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home alarm: badge mains libre

Bonjour,
Je suis équipé d'une Home Alarm avec des intellitags et les télécommandes mains libres.
J'ai plusieurs problèmes:

  • lorsque je suis à la maison et que j'active le mode nuit, l'alarme 'active et dans les 30 secondes se désactive car détecte un utilisateur présent (normal on est la nuit). Du coup impossible d'activer le mode nuit quand une personne est présente!
  • Même problème si mon fils oublie son prote clé avec la télécommande, l'alarme ne peut pas se mettre en fonction!
  • Pour information, il y a environ 3 mètres entre l'intellitag et la télécommande quand il est rangé!

    Quelle est la solution (hormis désactiver chaque soir chaque télécommande)?

    Merci,

Benoit
Benoit

Benoit

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