Question en attente de réponse
Impossible de brancher camera ext sur HomeKit
Bonjour,
J ai du réinitialiser ma camera et mon HomeKit. Depuis il m est impossible de brancher ma camera ext sur le homekit Apple. On me dit que l accessoire est déjà associé et je dois réinitialiser. J ai déjà fait deux fois et c est toujours pareil. Avez vous une solution somfy pour m aider? Supprimer le lien à distance ,…..
Par ailleurs pourquoi sur HomeKit la vidéo est vraie ment en direct et sur votre logiciel somfy y a au moins 25 secondes de retard ?
Dans l attente de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
quand vous dire réinitialiser la caméra, vous avez appuyer sur le bouton reset derrière ?
Si non, il faut le faire pour réinitialiser la partie homekit.
Bonne nuit.
Bonjour André
Oui j ai supprimer du HomeKit et j ai aussi fait reset mais ça fait toujours la même chose
:-(
Bonjour Robin,
La partie Homekit est gérée par Apple nous avons aucun visuel sur leur serveur ou quoi que ce soit lorsque la Caméra est mémorisée via Homekit, il faudra donc contacter leur support pour le problème que vous rencontrez.
Bonne journée,
Thomas M.
Hello je viens de réessayer aujourd’hui et ça marche
Vraiment bizarre
Merci à vous
Le temps que le serveur Apple oublie la caméra ;-)
Bonne soirée.
Ce n'est pas ce
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