Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

SOMFY ELIXIO avec portier VisoDoor 7

Bonjour,

Lorsque je branche l’interphone sur les bornes 10 et 11 du moteur, le portail démarre de suite et un code C14 s’affiche (gel des télécommandes). J’ai vérifié mes branchements sur le portier et l’unite de commande. A priori je suis bon. Lorsque je commande l’ouverture du portail depuis l’unite intérieure j’entends le relais du portier extérieur qui fonctionne.
Est ce que j’ai un souci de programmation du moteur?

Merci beaucoup,
Bien cordialement
JLM

Jilou

Jilou

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Portail
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Jilou
Date
28 juin 2021
il y a environ 4 ans
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    Bonjour,

    Précisez quel Elixo exactement.
    Il y en a un paquet.

    CdL

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    Jilou

    Jilou

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    Bonjour,

    Il s’agit d’un ELIXIO 500 3S RTS
    Cdlmt
    JLM (Road king…)

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    Jilou
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    Dans ce cas, il ne faut pas raccorder sur 10/11 qui est un contact sec NF (cellules).
    Vous devez raccorder sur 7/8 qui est un contact sec NO.

    CdL

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    Jilou

    Jilou

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    Bonsoir V rod,

    Merci pour la réponse mais les contact 7 / 8 son les entrées antennes.
    Cdlt
    JIlou

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    Bonjour, Jilou,

    Alors ce n'est pas le 3s RTS....?
    Etes-vous certain du modèle ?

    Posez ici une photo du boitier avec vu sur les borniers.

    CdL

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    Jilou

    Jilou

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    Bonsoir V rod,

    Merci pour le support.
    Voici la photo demandée

    L’elec ce n’est pas mon truc, je suis plutôt vis/écrou, donc doublement merci pour ton assistance « brother ».

    Bien cordialement
    Jilou

    A507D074-9383-4D15-BE6D-DE7AC6DC6613.jpeg A507D074-9383-4D15-BE6D-DE7AC6DC6613.jpeg
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    750 ko
    29 juin 2021
    Traité
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    Jilou
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    Jilou

    Jilou

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    J’ajoute le plan d’instal du portier… au cas où, et le schéma des bornes du moteur.
    Bonne soirée.
    Jilou

    18AA2A67-23BC-4FB7-B09C-F7507D483A34.jpeg 18AA2A67-23BC-4FB7-B09C-F7507D483A34.jpeg
    18AA2A67-23BC-4FB...
    2,1 Mo
    29 juin 2021
    Traité
    3DBEBED7-74B9-4013-85BE-30C6777BD092.jpeg 3DBEBED7-74B9-4013-85BE-30C6777BD092.jpeg
    3DBEBED7-74B9-401...
    2,2 Mo
    29 juin 2021
    Traité
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    Ok, donc 9/10 = ouvert piéton ou 10/11 ouvert totale.
    No/Com vont sur 9/10/11.

    pour vérifier le bon contact sec faites un shunt bref sur 9/10 via une boucle de fil électrique rigide. le portail doit réagir.
    Si c'est le cas, un défaut de branchement dans le visio est très probable.

    CdL

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