Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home alarm : Interaction via application ne fonctionne plus

Bonjour,

Je ne peux plus activer ou désactiver l'alarme via l'application (aucun résultat et aucun message d'erreur).

Par contre je peux le faire en utilisant les badges.
Quand je le fais via les badges, j'ai le retour d'état sur l'application (donc cela ne vient pas du réseau?)

Merci pour votre aide

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    Le redémarrage a réglé le problème.
    Merci bien pour votre aide.

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