link erreur de connexion

Bonsoir Louis.
Avant de bricoler le Link vous avez pensé a rebouter la box internet même si vos autres matériels connectés fonctionnent ?

bonsoir

oui bien sur

Louis postez le N° MAC du LINK pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

Bonjour à tous,

Louis, quand vous dites que le badge ne fonctionne plus, avez-vous la led qui s'allume lors de l'appui d'un bouton ?

N'avez-vous pas de notification sonore de la sirène lors de la mise en route ?

Sinon, il est normal de ne pas avoir d'info dans l'application puisque votre link n'est plus connecté.

Avez-vous vérifié si le wifi 5ghz n'avait pas été activé sur le même SSID wifi (suite à une MAJ de votre box internet par exemple) ?

bonsoir
la led s'allume bien nous avons 3 badges aucun ne fonctionne aucune notification sonore aucune reaction donc aucune protection j'ai essayer avec le wifi 5ghz desactivé sur ma box rien ni fait

Louis,

Vous ne pourrez pas faire de modification mais dans l'application, regardez si vos badges sont bien connus, si les utilisateurs sont bien actifs.

Pour réussir à vous en sortir seul, il faut que le link se reconnecte au wifi.

bonjour
après une enieme tentative le link c'est enfin connecté tout remarche merci pour vos réponses