Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de rts depuis maj tahoma

Bonjour,

Depuis maj toute a l’heure plus de lumière connectée rts, plus d’ouverture de mes 2 portails quand j’arrive à la maison. Les scénarios sont donc inutilisables. Seulement les équipements io et Philipps Hue fonctionne encore.
Je suis navré. Comment cela se fait-il ? Merci de m’indiquer une solution de réparation.

Merci,

Julien G.
Julien G.

Julien G.

Niveau
1
125 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Julien

    Resynchronisez votre TaHoma.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Bonne journée !

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points

    Merci Jean-Luc
    La re synchronisation a fonctionné j’ai retrouvé mes équipements rts sans avoir eu besoin de les re paramétrer
    Bonne journée !

    Haut de page