Question en attente de réponse
probleme sonette v300?
Bonjour,
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout le reste semble fonctionner (on voit le visiteur, on peut dialoguer avec lui, on peut ouvrir et fermer le portail avec les boutons tactiles en bas de l'écran).
J'ai passé pas mal de temps à essayer de le faire fonctionner mais rien à faire.
Merci pour votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour ,
j ai exactement le même problème que Stephane et moi aussi je viens d 'avoir un remplacement par un portier neuf qui a fonctionné quelques semaines et maintenant plus de sonnette alors que tout le reste fonctionne. Je me demande combien de portier il va falloir essayer pour en avoir un qui fonctionne correctement.
Merci à Somfy de solutionner mon problème
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Visiophone v300 probleme ?
J ai installé mon visiophone v300 il y a 2 mois et J ai le même problème que les très nombreuses personnes sur ce forum à savoir on appui sur le bouton poussoir et rien ne se... -
Probléme sonette V300
Bonjour J'ai acheté une sonnerie V300 il y'a quelque mois, Après installation La sonnette a commencé par un disfonctionnement du bouton ET puis maintenant la sonnerie ne... -
Sonnerie platine de rue V300?
Bonjour, Ma platine de rue V300 ne sonne plus et ne prends plus de photo. Elle est bien alimentée puisqu'allumée , mais lors d'un appui, le bouton clignote 3 fois, mais... -
RTS SOMFY sur Hormann wa300rs4
Bonjour Comment réaliser le raccordement somfy rts sur hormann wa 300 r s4 svp J’ai deja TC et un boîtier intérieur à boutons J’ai acheté le boîtier rts SOMFY pour la... -
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
-
-
-
