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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème sirene 5129229A

    Bonjour,
    Je n'arrive pas à intégrer ma sirène après l'avoir supprimer.
    J'ai fait tous les resets, siren, tahoma, box internet.
    j'ai toujours l'erreur " erreur de découverte des équipement io homecontrol "
    Je vous donne mon code pin de ma tahoma
    1206-6570-6608
    Merci de votre aide.
    Cdlt

    Merci,

    laurent R.
    laurent R.

    laurent R.

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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    laurent R.
    Date
    3 juillet 2021
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour,

    J'ai procédé à un resynchronisation de votre tahoma.
    Pouvez-vous tenter à nouveau l'appairage.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
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    laurent R.
    laurent R.

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    Bonjour Sébastien,
    L'erreur est toujours identique.
    Cdlt

    Tahoma.jpg Tahoma.jpg
    Tahoma.jpg
    110 ko
    8 juillet 2021
    Traité
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    Sébastien G.
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    Bonjour,

    Avez-vous bien effectué un RESET de la Sirène avant de tester sa mémorisation avec Tahoma en faisant un appui maintenu de 10s sur le bouton PROG au dos ?
    Pouvez-vous m'indiquer sinon la date d'achet et le lieux d'achat.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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    laurent R.
    laurent R.

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    Bonjour
    J'ai bien procédé au reset (appui long10 s sur prog) sur la sirène,la led clignote et la sirene sonne quelques secondes. sans résultat sur l'erreur.
    L'achat a été effectué le 13/03/2019 chez CFPsecurité.com
    cdlt

    Nom de l'auteur
    laurent R.
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    Sébastien G.
    Sébastien G.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.
    Il semblerait que votre produit soit défectueux.
    Il faudrait donc prendre contact avec votre revendeur afin de procéder au retour de votre sirène.

    Bonne journée.

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    Sébastien G.
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