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Les sujets Sécurité

Problème sirene 5129229A

Bonjour,
Je n'arrive pas à intégrer ma sirène après l'avoir supprimer.
J'ai fait tous les resets, siren, tahoma, box internet.
j'ai toujours l'erreur " erreur de découverte des équipement io homecontrol "
Je vous donne mon code pin de ma tahoma
1206-6570-6608
Merci de votre aide.
Cdlt

Merci,

laurent R.
laurent R.

laurent R.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
laurent R.
Date
3 juillet 2021
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Sébastien G.

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    Bonjour,

    J'ai procédé à un resynchronisation de votre tahoma.
    Pouvez-vous tenter à nouveau l'appairage.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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    laurent R.
    laurent R.

    laurent R.

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    Bonjour Sébastien,
    L'erreur est toujours identique.
    Cdlt

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    Tahoma.jpg
    110 ko
    8 juillet 2021
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    Sébastien G.

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    Bonjour,

    Avez-vous bien effectué un RESET de la Sirène avant de tester sa mémorisation avec Tahoma en faisant un appui maintenu de 10s sur le bouton PROG au dos ?
    Pouvez-vous m'indiquer sinon la date d'achet et le lieux d'achat.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
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    laurent R.
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    Bonjour
    J'ai bien procédé au reset (appui long10 s sur prog) sur la sirène,la led clignote et la sirene sonne quelques secondes. sans résultat sur l'erreur.
    L'achat a été effectué le 13/03/2019 chez CFPsecurité.com
    cdlt

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    laurent R.
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    Sébastien G.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.
    Il semblerait que votre produit soit défectueux.
    Il faudrait donc prendre contact avec votre revendeur afin de procéder au retour de votre sirène.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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