Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Avez-vous une notice complète sur l’utilisation de l’application somfy protect ?

Bonjour,
Avez-vous svp des explications détaillées sur le fonctionnement de l’application par exemple le fonctionnement du badge de l’application ? Comment ajouter un utilisateur propriétaire ? Car je l’ai fait mais quand l’utilisateur est connecté il reste grisé sur mon compte je suis désolé mais pas facile pour expliquer.

Merci,

Franck
Franck

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous jeté un oeil sur la chaine YouTube Somfy ?

    https://www.youtube.com/user/somfyfrance

    Franck
    Franck

    Franck

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    Bonsoir,

    Merci pour votre aide j’ai trouvé quelques trucs mais pas tout. Peut-être que somfy me répondra.

    Bonne soirée

    Bonjour Franck,

    Il n'existe pas de notice d'utilisation de l'application Somfy Protect étant donné que celle-ci reste interactive.

    En revanche, je vous invite à consulter toutes nos FAQ et comme l'a indiqué Jean-Luc nos tutoriels vidéos :

    FAQ Somfy Protect : Découvrez le Badge

    FAQ SOMFY PROTECT

    Alarme et caméra Somfy

    Bonne journée,

    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonjour,
    Ma centrale "Somfy Advanced" à un led rond blanc et à côté, les trois points bleus ont basculé en trois points vert;
    Ceci m'empêche de connected lma centrale.

    comment faire ?

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