Envoi de SMS en cas de déclenchement d'alarme

Bonjour Franck

il n'y a pas de SMS dans les systèmes Somfy Protect.

Si vous voulez que d'autres personnes soit prévenu il faut les déclarer dans Somfy Protect dans le groupe qui correspond le mieux, et ces personnes doivent installer Somfy Protect et créer un identifiant sur les serveurs pour recevoir les alertes.

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546672...

Franck le système n'enverra pas de SMS si le destinataire n'est pas définit comme utilisateurs dans Somfy Protect.

Je pense que vous vouliez simplement indiquez des numéros de téléphone comme destinataire.

Allez dans le menu Utilisateurs, puis cliquez sur le 'Plus' bleu en bas et ajoutez les personnes que vous voulez.
Il n'y a que le groupe Propriétaire qui reçoit des SMS et je pense que votre question n'allait pas dans ce sens, car les propriétaires doivent créer un compte chez Somfy.

Merci Jacky, mais je n'ai moi-même pas reçu de SMS en tant que propriétaire et que c'est mon n° de mobile qui est enregistré dans "Mon compte".
Vous proposez pour que les autres propriétaires reçoivent égalemnt des SMS qu'ils créent un compte, mais comment sera t'il raccordé à mon alarme ? L'Appli reconnaitra immédiatement le système SOMFY en place ?
Bonne soirée.

Franck je vous ai mis un lien dans mes précédentes réponses. C'est pas pour la décoration. Si vous lisez ce qui est à l'intérieur et plus particulièrement la dernière phrase vous comprendrez comment ça marche.

Bonjour,
J'ai atterri sur ce Forum et sur ce fil de discussion car je aussi tout à fait choqué de ne pas recevoir de SMS. Lorsque l'alarme se déclenche, alors que je suis bien le propriétaire du compte. La personne qui a répondu à Franck a mis un lien vers une page où il est écrit :
"Les Propriétaires ont un accès complet à l’Installation. Ils reçoivent les alertes par push notifications, email et SMS en cas d'intrusion." Alors comment se fait-il que Franck et moi ne recevons pas de SMS.
Je me suis équipé récemment et pour le moment je déconseille fortement le système Somfy. Très mauvaise expérience. Lors du paramétrage initial au moins une fois sur 2, les équipements n'étaient pas reconnus et il fallait refaire la manipulation. Pas intuitif.

Bonjour,

Je me pose la même question.

Dans la config des utilisateurs de Somfy Protect, il n'y a pas moyen de renseigner un numéro de téléphone.

Avez vous une procédure pas à pas afin de pouvoir bénéficier de SMS en cas de déclenchement de l'alarme ?

Merci !

Bonjour Fabien
C'est une question de groupe utilisateur.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546672...