Cette box est déjà rattachée à un compte ?

Désolé cela ne fonctionne toujours pas. Je viens de me rendre compte que le pin de la box est différent de celui de la boîte.

Le bon du coup: 2003 1205 2444

Merci d’avance pour votre action.

Bonjour,

J'ai supprimé mon ancien compte pour attacher ma tahoma box à un nouveau mail.
Impossible car déjà connu.
Code pin : 2026-4028-3325.

Merci d'avance pour votre aide,
Dan

Bonjour,

Gaëlle, pouvez vous réinitialiser ma Tahoma. SVP
Code PIN : 2004-5310-4513

Merci

Cordialement

Bonjour,

J'ai acheté un kit de connectivité qui est déjà rattachée à un compte est il possible de réinitialiser la box ?
Code PIN : 2107-3939-4831

Cordialement

Bonjour,

Malheureusement ça ne fonctionne pas encore que je dois faire ?

Merci beaucoup
Bonne journée.

Bonjour,
Je rencontre le même souci, j'ai acheté une Box Somfy et j'ai le message suivant : votre Box est déjà rattaché à un compte....
Pourriez vous me guider ?
PIN 2008-9727-5189
Merci :)

Bonjour je ne peux pas connecter ma box tahoma car cela me dit que la box et déjà connecter a un compte sûrement celui de l'ancien propriétaire comment faire pour supprimer ce compte pour que je puisse me connecter ? Merci d'une réponse.

Bonjour je rancontre le même problème

Bonsoir,

Je me suis séparé de mon kit connectivité, mais malheureusement le nouveau propriétaire peut y accéder. Il a un message que les kit est déjà rattaché alors que j'ai supprimé et desinstaler.

Quelle solution à apporter ?

Merci beaucoup

Bonjour Gaelle,le code pin de l’appareil est 2107-4883-8695.

Merci beaucoup

Merci beaucoup à l'équipe, qui a résolu mon problème rapidement

Bonjour,
J'ai emménagé dans un nouvel appartement avec un box Somfy mais celle-ci doit être reliée au compte de l'ancien occupant.
Serait-il possible de la réinitialiser s'il vous plaît.

PIN : 0827-3711-0338

Merci.