Cette box est déjà rattachée à un compte ?

Bonsoir, j'ai me meme soucis.

J’ai acheté une tahoma switch. L’ancien utilisateur la retiré de son compte. Mais à chaque fois que j’essaie de la configurer j’ai le message d'erreur : cette box est déjà rattaché à un compte, veuillez vous connecter à celui ci pour continuer.

Le
Pin de la box est : 2044-4062-0974

Merci, d’avance pour votre aide
CDT

Bonjour,
Pouvez-vous rattacher ma box à mon compte aussi svp ? Elle m’a été laissée par l’ancien propriétaire…
PIN : 2031-6922-3833

J'ai le même soucis.
Nouveau locataire dans mon domicile, le pont me dit être déjà associé à une adresse mail. Voici mon code pin : 2058-4218-1623
Merci d'avance

Bonjour ,
Venant d'acheter un kit de connectivité auprès de Somfy vendu comme neuf par Somfy, quelle mauvaise surprise de découvrir qu'il n'est pas neuf mais reconditionné .
De ce fait je ne peux me connecter avec mon compte comme beaucoup de gens.
Merci de m'envoyer un kit neuf comme convenu ou de faire une proposition commerciale car elles se trouvent sur le bon coin reconditionnées à un prix moindre.
Cordialement.

Bonjour

J'ai acheté sur Amazon un kit de connectivité Somfy neuf,
or il s'avère qu'il est reconditionné.et de ce fait je ne peux le connecter.
Est il normal de vendre un produit qui ne correspond pas à ce qui est en principe vendu?
Surtout que l'on peut trouver des reconditionnés à des prix plus intéressants sur les sites.
Merci de m'apporter une réponse à cette tromperie.

Voici mon code pin 2115-5269-0299
Cordialement

Bonjour,

J’ai le même soucis. J’ai acheté la la tahoma switch chez Castorama.
Comment est-ce possible? Car c’est censé être un produit neuf? Il pas d’information sur le fait qu’il soit reconditionné! Je trouve ça limite!
Pin : 2085-9788-6988
Merci bien!

Bonjour,
J’ai acheté une box Tahoma et quand j’essaye de la connecter, un message m’indique que la box est déjà rattachée à un compte. Pouvez-vous réinitialiser ma box svp ?
Merci
Charlotte