Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accès Paramètre

Bonjour,
En me connectant à mon produit, je n'ai plus les différents scénarios (j'ai un écran qui ressemble à une langage informatique :voir fichier word)
Comment revenir à uin écran normal ?
Merci

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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6 rue des glacis
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Auxonne
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Michel
    Y a beaucoup de produits connectés chez Somfy.
    Il faudrait peut être dire lequel vous avez.

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    En fait le problème n'apparait plus. J'ai eu dans la journée un non-accès à Tahoma. Je l'ai éteint puis rebranché et il m'a été possible d'accéder à Tahoma via Smartphone et via ipad. Mais sur Pc, il y avait l'écran dont je vous ai parlé. Avant de vous répondre, je viens de me reconnecter, et tout était nickel. Il a surement fallu du temps que les choses se remettent en place.
    Merci de votre attention à ma question.
    Bonne soirée

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