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Erreur niveau s’est produite boîtier tahoma
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Bonjour Sebastien,
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
avez vous retrouvé le fonctionnement.
Bonne journée.
- Sébastien F.
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Bonjour sébastien,
Je vous invite a faire un reset de votre boitier :
1 - débrancher électriquement la box
2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
bonne journée.
- Benoit L.
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Bonjour, j’ai fait la modification comme demandé et cela n’a rien amélioré.
Cordialement
- Benoit L.
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Merci pour l'info Sébastien. J'espère une réponse du support.
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Problème TAHOMA PREMIUM - erreur produite au niveau de mon boitier Somfy?
Bonjour, Depuis ce matin, le message d'erreur suivant s'inscrit sur notre application à l'ouverture ou fermeture, sans succès :"une erreur d'est produite au niveau de votre...- Damien R.
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Bonjour J’ai fait une re-synchronisation et cela a solutionné mon problème. Merci beaucoup d’avoir pris en charge ma demande. Excellente journée à vous. -
Boitier TaHoma (Raildin) ne controle plus les volets + non exécution des scénarios
Bonjour, J'ai chez moi 2 volets roulants commandés par le boitier TaHoma, jusque là je n'ai eu aucun soucis. Il s'agit d'un RaildIn installé sous le boitier électrique...- Clément G.
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Bonjour Clement, Pouvez vous me communiquer le code pin de vote tahoma. Bonne journée. -
Détection d'équipement après coupure de courant Tahoma V2
bonjour, Suite à une coupure de courant ma box Tahoma V2 ne reconnait plus une partie des équipements (volet et store somfy IO, rideaux Glidea RTS, prise IO). Les éclairages...- Cédric A.
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Bonjour Romain, Nous avons fait une resynchronisation de votre box. Est ce mieux depuis? Bonne journée, -
problème tahoma classic depuis la maintenance des serveurs
Bonjour, suite à la maintenance des serveurs du 6 septembre dernier la communication entre les volets roulants et la tahoma classic et impossible ! le message suivant s'affiche...- José D.
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Bonjour, Merci pour votre retour, j'ai visionné la vidéo et exécuter la procédure 2 fois sans succès, la box s'est bien mise à jour. Voici le code pin de mon appareil... -
smart alerte inopérante
Bonjour, Mes SMART qui génèrent des messages ne fonctionnent plus alors que mes SMART qui gèrent l'éclairage fonctionnent. Par ailleurs, quand j' actionne certains modules...- Guillaume S.
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Bonjour Guillaume J'ai déjà fait remonter ce problème qui dure depuis la dernière mise à jour. https://forum.somfy.fr/questions/3051463-tahoma-v2-notification-journal...
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