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    Les sujets Domotique

    Erreur niveau s’est produite boîtier tahoma

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    15 juillet 2021
    Traité

    Bonjour,
    Tous les matins mes volets s’ouvre mais quand je regarde dans le tableau de bord de tahoma il m’indique l’erreur en pièce jointe. Pourriez-vous m’aider à résoudre ce soucis?
    Merci,

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    15 juillet 2021
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    Sébastien F.
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    7 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Sébastien F.
    Date
    15 juillet 2021
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Nicolas F.
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    Bonjour Sebastien,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    avez vous retrouvé le fonctionnement.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Bonjour,
    Ce matin c’était pareil.
    Cordialement

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    21 juillet 2021
    Traité
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    Bonjour,

    Ce matin toujours le même problème dans le log quand c’est un autre heure il n’y a pas de soucis.

    En attente de votre retour, cordialement.

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    21 juillet 2021
    Traité
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    Bonjour sébastien,
    Je vous invite a faire un reset de votre boitier :
    1 - débrancher électriquement la box
    2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
    bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Benoit L.
    Benoit L.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème que Sébastien. Est ce que je fais la même procédure ou y a t'il quelque chose à voir du coté du support?

    Merci.

    tahoma.PNG tahoma.PNG
    tahoma.PNG
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    14 août 2021
    Traité
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    Bonjour, j’ai fait la modification comme demandé et cela n’a rien amélioré.
    Cordialement

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    Merci pour l'info Sébastien. J'espère une réponse du support.

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