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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion suite au remplacement d'un iphone

Bonjour,
Suite a la perte de mon iphone qui gérait mes volets roulants a travers l'application connexoon, j'ai voulu me re-connecter avec mon nouvel iphone. Apres avoir rentré le code PIN, je reçois le message suivant:"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr.
Comment résoudre ce problème?

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Jean-Luc,

    Vous ne devez réactiver votre Connexoon, mais seulement vous connecter avec vos identifiants (login et mot de passe) à l'application Connexoon.

    Bonne journée,

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