Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion suite au remplacement d'un iphone

Bonjour,
Suite a la perte de mon iphone qui gérait mes volets roulants a travers l'application connexoon, j'ai voulu me re-connecter avec mon nouvel iphone. Apres avoir rentré le code PIN, je reçois le message suivant:"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr.
Comment résoudre ce problème?

Merci,

Jean-Luc M.
Jean-Luc M.

Jean-Luc M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jean-Luc,

    Vous ne devez réactiver votre Connexoon, mais seulement vous connecter avec vos identifiants (login et mot de passe) à l'application Connexoon.

    Bonne journée,

    Haut de page