Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment connecter ma Box Tahoma?

Bonjour,

Je viens d'acheter la box Tahoma et lorsque je veux la mettre en service avec le code PIN: 1227 - 1408 - 8682 je suis bloqué avec le message en rouge:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr

Que dois je faire?
En vous remerciant par avance,

Marc B.

Merci,

Marc B.
Marc B.

Marc B.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Haut de page