Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahomalink, connexion impossible

Bonjour,
Impossible de me connecter à ma tahoma via tahomalink.

"Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect"

j'ai réinitialisé mon mot de passe mais rien ne change.

Merci,

Eric S.
Eric S.

Eric S.

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9 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric S.
Date
18 juillet 2021
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    David
    David

    David

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    Bonjour,
    Je rencontre la même difficulté de connexion sur le site tahomalink : impossible de me connecter.

    La connexion au site Somfy et par l'application fonctionnent correctement.

    Pouvez-vous regarder ce qui bloque svp ?

    La box Tahoma Switch apparait bien comme connectée et tout fonctionne sauf l'accès par le site.

    Code PIN: 2004-3574-2793

    Merci de votre aide

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    David
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    Willy C.
    Willy C.

    Willy C.

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    Bonjour,

    Exactement le même probleme
    Code PIN : 2003-6709-5642

    Le reste fonctionne mais je ne peut pas lier ma tahoma a mon thermostat vu que le lien ne peut être fait que par tahomalink ...

    Merci pour toute aide
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Willy C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Bonjour Willy,
    Je vous confirme que le tahoma Switch ne peu pas s'utiliser avec l'interface Web Tahomalink.com.
    celui ci et uniquement compatible avec l'app mobile/tablette IOS ou android.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Philippe M.
    Philippe M.

    Philippe M.

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    Bonjour,
    Impossible de me connecter à ma tahoma via tahomalink.

    "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect"

    j'ai réinitialisé mon mot de passe mais rien ne change.
    Code PIN 2003-4962-9703

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Philippe M.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,
    Comme indiqué plus haut :
    le tahoma Switch ne peu pas s'utiliser avec l'interface Web Tahomalink.com.
    celui ci et uniquement compatible avec l'app mobile/tablette IOS ou android.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    François D.

    François D.

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    Bonjour,
    A quoi sert donc tahomalink.com ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    François D.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Francois,
    Tahomalink.com sert pour les Box : Tahoma V1,V2 rail Din V1
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    François D.

    François D.

    Niveau
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    Clair et limpide, merci ! :)

    Nom de l'auteur
    François D.
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