Déclenchement intempestifs détecteur de fumée

Bonsoir Etienne
C'est pas sans raison, mais plutôt une araignées qui à trouvé que l'emplacement était idéal pour s'installer.

Il faut nettoyer "la chambre a fumée" avec une bombe a air comprimée.

Bonjour,

J'ai le même problème, le détecteur de fumée se déclenche tout seul sans raison, même après avoir tout essayé... Que faire ??? Acheter le 12 juillet 2021 sur “la boutique Somfy“

M Hahn

Bonjour, après avoir tout essayé, (souffler, changer de place) mon détecteur de fumée continue à se déclencher sans raison régulièrement.

Bonjour, j'ai également 2 détecteurs de fumée sur les 3 que j'ai acheté le 14/11/2019 qui ne fonctionnent plus correctement malgré avoir nettoyé "la chambre à fumée" avec un compresseur à air et changé les 2 piles pour les 2 détecteurs. L'un fait des bip isolés espacés de plusieurs heures et l'autre déclenche une alarme dès qu'on met les piles.
Est-ce qu'il y a quelque chose de plus que je peux faire ?
Merci pour votre réponse.

Bonjour,

J'espère poster au bon endroit... Mon détecteur de fumée Somfy IO (réf SY2401323) se déclenche de manière intempestive environ tous les mois, ce qui est fort peu agréable et réveille toute la famille (bébé inclus).
Les piles sont bonnes, la connexion avec le reste de mon installation Tahoma est fonctionnelle, je ne sais que faire et pense qu'il doit être défectueux.

Ce détecteur m'a été fourni lors de mon installation dans ma maison par mon constructeur au même titre que le reste de mon matériel Somfy et je n'en ai pas la facture.

Un échange est-il envisageable?

Merci par avance pour votre retour,

FM

Merci Frédéric pour le retour. J'avais déjà essayé cette solution trouvée suite à une recherche sur internet, malheureusement elle a été sans effet sur les déclenchements intempestifs. Comme je vous le disais j'ai eu ces produits de mon constructeur, mais il n'assure en rien leur SAV et me dit de voir directement avec la marque (vous) en cas de disfonctionnement...

Votre procédure SAV rend ainsi l'ensemble de mon installation soit plus de 30 produits (alarme, volets, chauffage, domotique...) non couverts par leurs garanties, car mon constructeur ne veut rien entendre a ce sujet et prétend que ce n'est pas son rôle. Je pense qu'à l'avenir je me tournerai vers une marque avec un réel SAV tourné vers ses clients, mes produits sont tous neufs et d'origine, vous pouvez vérifier leurs date de première utilisation j'imagine ou trouver les preuves qu'il vous faudrait...?

Bonjour,

J’ai acheté en octobre 2021 sur la boutique en ligne somfy 2 détecteurs de fumés pour ajouter à mon système home alarme advanced.
Aujourd’hui l’un des détecteurs a détecté de la fumée alors qu’il n’y avait rien. Pouvez-vous svp m’aider ? Est-ce possible qu’un yellow intervient en privé ?
Merci d’avance
Cordialement
Franck.