Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Z wave

Bonjour,

J'ai un dongle Z wave qui n'est plus reconnu après une réinitialisation. - a travaillé pendant les 4 derniers mois sans problème. quelqu'un peut-il aider.
J'ai réussi à ajouter un nouvel appareil mais comme il dit qu'il n'est pas connecté

Merci,

Si J.
Si J.

Si J.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Si J.
    Enlevez le dongle, resynchronisez la Tahoma, puis remettez le dongle

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