Question en attente de réponse
problème accès compte internet
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer mon compte pour connecter un thermostat somfy chez moi
Le message d’erreur est le suivant : votre compte n’est pas activer - je clique sur renvoyer le mail d’activation puis cela me met « erreur survenu »
Je suis donc bloqué pour gérer le boîtier
merci par avance
karine
Merci,
Réponses
Bonjour Karine,
Afin d'identifier la source du problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre le code PIN du Thermostat ?
Bonne journée,
Merci pour votre retour
le code PIN de mon thermostat : 1939-1123-8362
merci par avance
karine
Bonjour Karine,
Je viens de réactiver votre compte, vous pouvez utiliser de nouveau votre Thermostat.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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