Question en attente de réponse
problème accès compte internet
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer mon compte pour connecter un thermostat somfy chez moi
Le message d’erreur est le suivant : votre compte n’est pas activer - je clique sur renvoyer le mail d’activation puis cela me met « erreur survenu »
Je suis donc bloqué pour gérer le boîtier
merci par avance
karine
Merci,
Réponses
Bonjour Karine,
Afin d'identifier la source du problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre le code PIN du Thermostat ?
Bonne journée,
Merci pour votre retour
le code PIN de mon thermostat : 1939-1123-8362
merci par avance
karine
Bonjour Karine,
Je viens de réactiver votre compte, vous pouvez utiliser de nouveau votre Thermostat.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Doors Keeper n'accède plus à internet
Bonjour, Ma serrure n'est plus accessible depuis Internet (via l'appli de la serrure) ou via tahoma. La serrure fonctionne sans problème en bluetooth. La passerelle a été...Bonjour, Merci de ce retour, je vais essayer de voir avec expert domotique... -
Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...sylvain, Tant mieux si cela refonctionne :) merci de votre retour. Bonne journée -
Comment réinitialiser l'accès à distance ?
Bonjour, Après un changement de box, je ne suis plus en mesure de me connecter à distance à mon système Protexiom. Aucun problème pour l'accès local. J'ai suivi le forum...Merci VÉRONIQUE... -
pb acces a disrtance protexiom
Bonjour, Suite à un reste de ma box j'ai eté obligé de reconfigurer les acces a distance de mon alarme en respectant les procédures. L'acces en local est Ok En revanche pas...Bonjour Rudy Si votre centrale était déjà opérationnelle vous n'avez pas a retourner sur le site de Somfy. Le site de Somfy connait déjà votre votre centrale. Par contre... -
Information État Serveurs SOMFY
@YELLOW : Bonjour, Ce matin impossible de se connecter à l'application Android SOMFY, sur l'interface PC SOMFY, impossible d'accéder à au compte du site internet somfy.fr...Bonjour, Je confirme le problème de Philippe, même si le problème de connexion est réglée, l'affichage des informations sur l'application est incohérente (mes volets sont...
-
-
