Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte connexion centrale

Bonjour,
Je peux me connecter à ma tahoma, donc j'ai du réseau. Peut-on rembourser la centrale à distance ? Comment puis-je gérer mon système ?
Merci de vos réponses.
Pierre

Pierre C.
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    Réponses

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    Rembourser=redémarrer

    Bonsoir Pierre C.
    Si vous voulez resynchroniser votre Tahoma voici la procédure, mais il faut être a coté.

    Par contre vous ne vous connectez pas à votre Tahoma, mais aux serveurs de Somfy qui eux interroge votre Tahoma.

    Pierre C.
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    Bonjour Jacky,
    Merci de votre réponse. Auriez vous la même procédure pour la centrale home Keeper pro.
    Merci .
    Pierre

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    Merci Jacky, je vais leurs écrire.
    Salutations.
    Pierre

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    Merci Thomas.
    Je vais mettre une prise pilotée pour pouvoir redémarrer ma Centrale à distance via ma tahoma.
    Salutations.
    Pierre

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    Bonjour Guillaume,
    Merci pour l'info. Je pensais que via la tahoma je pouvais activer ou désactiver cette prise?
    Salutations.
    Pierre

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