Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy

Bonjour,
Je souhaite supprimer ma box tahoma pin 0210-3665-1903 qui n a jamais fonctionné et qui n a jamais été connecté à internet pour installer une nouvelle tahoma switch.
Pouvez vous m indiquer la procédure ?

Merci et bien cordialement
Pierre Provin

jennifer O.
jennifer O.

jennifer O.

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    Réponses

    Bonjour Jennifer,

    Je ne retrouve aucune activation avec le code PIN fourni, avez-vous réussi à vous dépanner ? Quoiqu'il en soit vous pouvez activer votre Tahoma Switch dès à présent.

    Bonne journée,

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