Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème fixation sirène intérieur home alarm maison xl

Bonjour,
En voulant fixer ma sirène intérieure j ai constaté qu il manquait le socle à visser. Est il possible dans recevoir un ? J ai déjà fixé mais détecteurs donc difficile de faire un retour en magasin !

Merci,

Arnaud D.
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    Bonjour Arnaud
    La sirène intérieure se pose sur un meuble.
    Il n'y a pas de socle a visser.
    C'est la sirène extérieure qui dispose d'un socle a visser.

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    Je me suis mal exprimé Guillaume.
    C'est le même socle qui permet de poser la sirène sur le meuble avec ses 4 pieds en plastique noir ou qui permet de fixer la sirène au mur en mettant des vis dans les 4 pieds.
    Le socle sert aussi de fermeture pour le compartiment pile. Il ne peut pas être absent de la sirène sinon elle ne marche pas.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209346145...

    JACKY M.
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    Guillaume, en regardant la mienne j'ai bêtement pensé qu'il fallait déboucher les trous.

    Si on la fixe avec seulement deux vis, il ne vaut mieux pas mettre l'autoprotection sinon elle va hurler pour déplacement à la moindre vibration.

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