Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès Distance Alarme Somfy ?

Bonjour,

J'ai paramétré mon alarme pour avoir accès à distance avec ma box orange mais impossible d'y accéder.

Un sous-domaine avait déjà été enregistré pour cette même alarme mais impossible de pouvoir m'y connecter car mon adresse email n'à pas l'air de fonctionner.

J'ai bien ouvert les ports 80 et 443 ainsi qu'attribuer une adresse fixe à mon alarme comme vous pouvez le voir dans les copies d'écrans ci-dessous :

Le numéro de série de mon alarme est le 2405-03. Lorsque j'essaye de créer un nouveau compte sur alarmesomfy.net mon alarme n'est pas trouvé sur mon réseau alors que j'y accède bien en wifi depuis chez moi...

Merci pour votre aide.

Merci,

Bernard R.
Bernard R.

Bernard R.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bernard R.
    Bernard R.

    Bernard R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    En effet !!, je n'avais même pas essayé d'accéder à la page de l'alarme vu que je n'arrivais pas à rentrer dans mon compte sur le site alarmesomfy.net.

    Je vous remercie pour l'aide.

    Bonjour

    Je viens d'acheter une maison, j'ai récupéré l'alarme et tous les codes de l'ancien propriétaire. Je n'ai pas le nom de sous domaine pour me connecter à distance
    Ip :192.168.1.204

    Numéro de transmetteur 530058

    Poucee vous me le communiquer par mail ?

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Flavie,

    je viens de vous envoyer par message privé le nom de sous-domaine associé à cette centrale.

    Bonne journée

    Haut de page