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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accès Distance Alarme Somfy ?

Bonjour,

J'ai paramétré mon alarme pour avoir accès à distance avec ma box orange mais impossible d'y accéder.

Un sous-domaine avait déjà été enregistré pour cette même alarme mais impossible de pouvoir m'y connecter car mon adresse email n'à pas l'air de fonctionner.

J'ai bien ouvert les ports 80 et 443 ainsi qu'attribuer une adresse fixe à mon alarme comme vous pouvez le voir dans les copies d'écrans ci-dessous :

Le numéro de série de mon alarme est le 2405-03. Lorsque j'essaye de créer un nouveau compte sur alarmesomfy.net mon alarme n'est pas trouvé sur mon réseau alors que j'y accède bien en wifi depuis chez moi...

Merci pour votre aide.

Merci,

Bernard R.
Bernard R.

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Sillans
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre accès à distance est parfaitement fonctionnel, la preuve en image !

    Bernard R.
    Bernard R.

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    En effet !!, je n'avais même pas essayé d'accéder à la page de l'alarme vu que je n'arrivais pas à rentrer dans mon compte sur le site alarmesomfy.net.

    Je vous remercie pour l'aide.

    Bonjour

    Je viens d'acheter une maison, j'ai récupéré l'alarme et tous les codes de l'ancien propriétaire. Je n'ai pas le nom de sous domaine pour me connecter à distance
    Ip :192.168.1.204

    Numéro de transmetteur 530058

    Poucee vous me le communiquer par mail ?

    Bonjour Flavie,

    je viens de vous envoyer par message privé le nom de sous-domaine associé à cette centrale.

    Bonne journée

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