Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Accès Distance Alarme Somfy ?

Bonjour,

J'ai paramétré mon alarme pour avoir accès à distance avec ma box orange mais impossible d'y accéder.

Un sous-domaine avait déjà été enregistré pour cette même alarme mais impossible de pouvoir m'y connecter car mon adresse email n'à pas l'air de fonctionner.

J'ai bien ouvert les ports 80 et 443 ainsi qu'attribuer une adresse fixe à mon alarme comme vous pouvez le voir dans les copies d'écrans ci-dessous :

Le numéro de série de mon alarme est le 2405-03. Lorsque j'essaye de créer un nouveau compte sur alarmesomfy.net mon alarme n'est pas trouvé sur mon réseau alors que j'y accède bien en wifi depuis chez moi...

Merci pour votre aide.

Merci,

Bernard R.
Bernard R.

Bernard R.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
38590
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Protexium
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
112 Impasse des Granges
Ville:
Sillans
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Votre accès à distance est parfaitement fonctionnel, la preuve en image !

    Bernard R.
    Bernard R.

    Bernard R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    38590
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexium
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    112 Impasse des Granges
    Ville:
    Sillans
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    En effet !!, je n'avais même pas essayé d'accéder à la page de l'alarme vu que je n'arrivais pas à rentrer dans mon compte sur le site alarmesomfy.net.

    Je vous remercie pour l'aide.

    Bonjour

    Je viens d'acheter une maison, j'ai récupéré l'alarme et tous les codes de l'ancien propriétaire. Je n'ai pas le nom de sous domaine pour me connecter à distance
    Ip :192.168.1.204

    Numéro de transmetteur 530058

    Poucee vous me le communiquer par mail ?

    Bonjour Flavie,

    je viens de vous envoyer par message privé le nom de sous-domaine associé à cette centrale.

    Bonne journée

    Haut de page