Question en attente de réponse
problème sur 2 intellitag installés depuis 3 ans
Bonjour,
depuis peu mon systeme me demande de déplacez le link concernant 2 intellitags (plus proche du link que d'autres)
Mon systeme est installé depuis 3 ans et aucun soucis. LINK deplacé aucun effet.J' ai essayé de les recalibrer et de changer les piles.Ils ne sont pas recalibrables avec la procédure car me dit que le capot est ouvert sur ces 2 intellitag . Le diagnostique a été effectué , le link redemarré et réinitilisé , le tout sans succès
Du coup ces 2 là ne fonctionnent pas , alors que le reste si ,même les intellitags les plus éloignés.
Quelle solution svp?
Merci d'avance pour votre retour
Merci,
Réponses
Merci pour votre réponse mais je replace le capot correctement et rien ne se passe. Je pense que les 2 link sont hs ?
Cordialement
Les piles sont les mêmes depuis installation , fournies avec et aucun problème avant . Le contact se fait bien
J'ai changer les piles comme spécifié dans ma demande . Comment peut-on être contacté par un conseiller SOMFY.
MERCI
Bonjour à vous,
Gregory : Si vous rencontrez le même problème en inversant les intellitags qui posent problème avec ceux fonctionnels.
Nous allons devoir procéder au retour SAV.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
comment faire remplacer un intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai 6 intellitags installés sur mes ouvrants, pilotés par une alarme SOMFY One. L'un d'entre eux, après 2 ans de service, déclenche l'alarme de manière intempestive...Bonjour Claude et Fabienne, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Intellitags impossible à ajouter aux équipements
Bonjour, J'ai acheté un pack Somfy One+ avec un badge et 2 intelliTAGS. J'ai installé le système plusieurs fois sans aucun problème par contre impossible d'ajouter les...Bonjour Céline, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Recherche caoutchouc intellitag
Bonjour, Je recherche le moyen d'obtenir les petits caoutchoucs oranges qui sont présents dans les intellitags. En effet, comme bien souvent, l'intellitag s'est ouvert...Bonjour, Je vous remercie pour votre message et votre prise en charge. C'est très appréciable ! Très bonne journée, MP -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée... -
Signal Radio devient faible après 2 mois de fonctionnement sur 2 capteurs IntelliTAG ?
Bonjour, Après 2 mois de fonctionnement, 2 capteurs IntelliTAG annoncent un signal radio trop faible. Ces capteurs sont montés "en vertical" sur 2 portes de garages...
-
-
-
