Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème de connexion à distance freebox delta ?

Bonjour,
J'ai eu une mise à jour de ma freebox delta. depuis impossible de me connecter à distance.
J'ai réinitialisé l'alarme et l'adresse ip ainsi qu'une nouvelle carte de codes.
J'ai demandé une adresse fixe qui est : 82.64.117.36
J'ai modifié les ports sur la box et sur l'alarme aussi.
je vous envoie les copies d'écran.
Je sais pas où aller pour chercher.
Si vous pouviez m'aider .
merci

Centrale  _ Installateur.pdf Centrale  _ Installateur.pdf
Centrale  _ Insta...
90 ko
5 août 2021
Traité
Interface  _ Installateur.pdf Interface  _ Installateur.pdf
Interface  _ Inst...
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5 août 2021
Traité
Richard P.
Richard P.

Richard P.

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Alarme Protexial
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2 cote de grezes
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CAMBON
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4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Richard P.
Date
5 août 2021
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonjour Richard
    Si l'adresse IP V4 est la bonne vos ports ne sont pas ouvert. (Exemple pour le 80 et copie d'écran)

    Refaite l'ouverture des ports dans le Free, puis faite un arrêt relance pour les activer, et véfier l'ouverture avec le lien ci joint
    https://yuip.org/fr/port-check

    image.png image.png
    image.png
    22 ko
    5 août 2021
    Traité
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    JACKY M.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Richard

    Avez-vous modifier les n° de ports sur le serveur Somfy ? https://alarmsomfy.eu

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    r
    Richard P.
    Richard P.

    Richard P.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre retour.
    Ca fonctionne.
    Une astuce de l'assistance FREE, il faut mettre l'alarme en type de périphérique CAMERA IP.
    Comme ça il n'y a plus de blocage.
    merci beaucoup.

    Freebox OS.pdf Freebox OS.pdf
    Freebox OS.pdf
    320 ko
    5 août 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Richard P.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Merci pour ce retour !
    Il n'y a vraiment qu'avec Free qu'on a tous ces problèmes avec les alarmes de type Protex. !!!

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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