Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

App Somfy Protect Android ko ?

Bonjour,

Il m'est impossible d'activer ou désactiver mon alarme depuis l'application depuis plusieurs jours, ainsi que piloter / qualibrer mes équipements.

J'ai essayé sur plusieurs devises, sans succès : à quelle date un retour à la normale est il prévu ?

Merci,

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sébastien M.
Date
5 août 2021
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Sébastien
    Retour à la normale dès que vous aurez rebootez votre box internet même si vos autres matériels fonctionnent correctement.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

    Niveau
    0
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    Après reboot de la box, cela refonctionne. Merci pour le coup de main.

    Nom de l'auteur
    Sébastien M.
    Date
    réponse
    r

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